Komunikacja w sytuacjach krytycznych

Warsztaty Towarzyszące VII KKBB - BCP

Komunikacja Krytyczna

Data Konferencji:
1 X 2008

VII Krajowa Konferencja Bezpieczeństwa Biznesu - Business Continuity Plan (Planowanie Ciągłości Działania)

Data Konferencji:
6-7 października 2008

Szanowni Państwo,

Zespół JDS Consulting we współpracy ze światowej sławy autorytetem w dziedzinie komunikacji kryzysowej, przywództwa oraz zarządzania ryzykiem dr Robertem Chandler'em z Uniwersytetu w Pepperdine w Malibu (Kalifornia, USA) ma przyjemność zaprosić Państwa do udziału w unikalnym przedsięwzięciu jakim są warsztaty towarzyszące VII Krajowej Konferencji Bezpieczeństwa Biznesu - Business Continuity Plan, poświęcone trzem ważnym aspektom zarządzania ryzykiem oraz BCP, takim jak: pandemia, komunikacja kryzysowa w przypadku katastrof i sytuacji awaryjnych oraz praca z mediami informacyjnymi.

Warsztaty prowadzone osobiście przez dr Roberta Chandler'a możecie Państwo potraktować jako całość i uczestniczyć w trzydniowym przedsięwzięciu, lub wybrać panel (dzień), który jest Państwu najbliższy tematycznie. Zachęcamy to udziału w tym wyjątkowym wydarzeniu edukacyjnym ze względu na tematykę jak i osobę niezwykle charyzmatycznego dr Roberta Chandler'a.

Rzetelni menadżerowie przygotowują się na nagłe i nieoczekiwane katastrofy oraz sytuacje kryzysowe i awaryjne. Jednym z najistotniejszych czynników służących ograniczaniu, zarządzaniu i pokonywaniu takich zakłóceń jest zadbanie o zachowanie krytycznych sposobów łączności/komunikacji bez względu na okoliczności. Jest to jeden z czynników, który robi różnicę między zyskiem a stratą, ciągłością a zakłóceniem, sukcesem i porażką, wreszcie życiem i śmiercią.

Te jednodniowe Warsztaty zapewnią Państwu podstawową wiedzę, informacje, umiejętności i właściwe spojrzenie na planowanie podtrzymania i utrzymania skutecznej krytycznej łączności/komunikacji w firmach i instytucjach w warunkach kryzysowych, sytuacjach awaryjnych i podczas zaistnienia katastrof. Dowiecie się Państwo, dlaczego procesy łączności/komunikacji kryzysowej różnią się od zwykłych procesów łączności/komunikacji, poznacie Państwo wyjątkowość łączności i komunikatów kryzysowych oraz istotę psychologicznych procesów dotyczących percepcji komunikatów jak również przybliżone zostaną behawioralne reakcje na ostrzeżenia.

Główne korzyści, jakie wyniesiecie Państwo uczestnicząc w Warsztatach obejmują:

• podstawowe czynniki, które należy uwzględnić przy planowaniu łączności/komunikacji w sytuacjach kryzysowych
• charakter łączności i współpracy w sytuacji kryzysowej (jak usprawnić proces decyzyjny pracę zespołową, kierowanie/kontrolę/koordynację, analizę informacji i system awaryjnego powiadamiania)
• jak ponownie przemyśleć sposób, w jaki komunikaty powinny być pisane i mapowane
• przewidywanie najczęstszych awarii i przerw w łączności (tzn. poprawność informacji, plotki, dezinformacja)
• jak każde przedsiębiorstwo powinno sprawdzać swoją gotowość do utrzymania łączności w sytuacjach kryzysowych

Udział w Warsztatach zapewni wysokiej jakości informacje, możliwość zdobycia praktycznych doświadczeń (w tym ćwiczenia interaktywne i studia przypadku) oraz prezentację spojrzenia na problem oczami czołowych światowych ekspertów od rozwiązań dotyczących zarządzania sytuacjami kryzysowymi/katastrofami w przedsiębiorstwach.

Udział w Warsztatach zapewni wysokiej jakości informacje, możliwość zdobycia praktycznych doświadczeń (w tym ćwiczenia interaktywne i studia przypadku) oraz prezentację spojrzenia na problem oczami czołowych światowych ekspertów od rozwiązań dotyczących zarządzania sytuacjami kryzysowymi/katastrofami w przedsiębiorstwach.

Aleksandra Michałowska
Menedżer Projektu
JDS Consulting
Tel. 0048 022 651 60 31
Fax. 0048 022 651 60 32
GSM 0048 501 145 072
a.michalowska@jds.com.pl
www.jds.com.pl
www.kkbb.info